3月19日，中原高速黨委副書記馬駿參加新成立的公司客戶服務(wù)與品牌開發(fā)中心（簡稱“中心”）第一次工作座談會，聽取中心人員分工情況，討論座談中心新的發(fā)展方向，對2025年工作和新調(diào)整員工提出要求。
為切實提升公司的客戶服務(wù)、品牌建設(shè)、新媒體運營和高速公路新業(yè)態(tài)開發(fā)能力，在集團黨委的大力支持下，公司通過此次機構(gòu)改革工作，在原有宣傳信息中心建制基礎(chǔ)上，組建“客戶服務(wù)與品牌開發(fā)中心”。
馬駿副書記指出：中心成立后，迅速實現(xiàn)了人員交接、明確分工，體現(xiàn)了中心高效扎實的工作作風(fēng)，希望全體人員能夠迅速完成磨合、快速融入集體、形成強大合力，緊緊圍繞集團、公司改革發(fā)展戰(zhàn)略清晰定位部門職責(zé)和崗位職能，在客戶服務(wù)、新媒體運營、品牌建設(shè)、高速公路新業(yè)態(tài)經(jīng)營創(chuàng)收方面，要積極走出去學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗，加強內(nèi)部人員頭腦風(fēng)暴，認(rèn)真探索謀劃新的發(fā)展方向，快速實現(xiàn)中心成長和發(fā)展。
2025年，中心將緊緊圍繞“打造行業(yè)一流新質(zhì)融媒體服務(wù)商”這一總體目標(biāo)，秉持“務(wù)實重干創(chuàng)新抓重點、提速提質(zhì)提效創(chuàng)一流”兩項工作要求，全力推進(jìn)九個一工程：一是打造一支隊伍，掌握人工智能技術(shù)、培養(yǎng)淬煉多領(lǐng)域人才；二是探索一種模式，推行“三人成組”工作法并配套定期量化考核激勵制度；三是建立一套制度體系，促進(jìn)團隊專業(yè)化、規(guī)范化運作；四是開展一系列宣傳活動，大力營造公司奮勇爭先、創(chuàng)新創(chuàng)效、奉獻(xiàn)擔(dān)當(dāng)精神，強化公司品牌形象；五是推出一批中原品牌，制定品牌工作方案，深挖構(gòu)建中原品牌集群；六是運營一個新質(zhì)融媒體矩陣，打造三類平臺，全面加快建設(shè)經(jīng)營；七是開發(fā)維護(hù)一眾粉絲群，實現(xiàn)三類用戶及分公司服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋；八是建設(shè)一批試點補能站，上線交旅融合小程序，創(chuàng)新運營模式；九是探索一攬子創(chuàng)收業(yè)務(wù)，承接集團內(nèi)外品宣多元業(yè)務(wù)實現(xiàn)增收。