突如其來的新冠肺炎疫情，不僅是對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的一場(chǎng)大考，也是對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯囊淮慰简?yàn)。對(duì)于各類媒體尤其是主流媒體而言，如何適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，正面引領(lǐng)、回應(yīng)關(guān)切、澄清謬誤，是疫情期間的一道考題。
通過創(chuàng)新傳播，成為抗疫信息傳播與輿論導(dǎo)向的引領(lǐng)者，發(fā)揮好“定海神針”作用，是主流媒體的應(yīng)盡之責(zé)。疫情發(fā)生以來，中央媒體在新媒體領(lǐng)域快速出擊，將輕量化的新媒體產(chǎn)品作為重要信息發(fā)布窗口，通過多元信息產(chǎn)品滿足群眾需求，形成強(qiáng)大主流聲音和立體化的傳播格局，其中的不少經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)。
主流媒體必須主動(dòng)發(fā)聲，把握正向價(jià)值引導(dǎo)，有序做好信息傳播分發(fā)。在疫情防控的新媒體報(bào)道中，各大媒體及時(shí)傳遞中央精神，不斷提升主流媒體的聲量。同時(shí)，相關(guān)媒體搭建信息高效聚合平臺(tái)，利用專題化模塊，融匯圖文視頻等多種形式，克服了傳統(tǒng)媒體在報(bào)道頻度和篇幅上的局限。比如，使用數(shù)據(jù)可視化等技術(shù)，讓疫情走勢(shì)數(shù)據(jù)圖“動(dòng)”起來，讓用戶更快更直接地獲取信息。
習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要多層次、高密度發(fā)布權(quán)威信息，正視存在的問題，回應(yīng)群眾的關(guān)切，增強(qiáng)及時(shí)性、針對(duì)性、專業(yè)性，引導(dǎo)群眾增強(qiáng)信心、堅(jiān)定信心”。落實(shí)好這一重要要求，主流媒體必須及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，滿足群眾信息剛需。在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)用戶都是疫情信息傳播的節(jié)點(diǎn)。主流媒體應(yīng)充分利用權(quán)威專業(yè)渠道，通過專家采訪、科普?qǐng)D文等形式，填補(bǔ)人們的知識(shí)盲區(qū)，把影響力滲透到千家萬戶。
疫情期間，面對(duì)患者及其家屬、承受巨大壓力的一線工作者、居家生活的群眾，主流媒體也需要通過適當(dāng)形式，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)和心理干預(yù)，幫助他們穩(wěn)定情緒、調(diào)劑生活?！叭嗣窈冕t(yī)生”平臺(tái)開通公益心理援助專線，為網(wǎng)友提供專業(yè)心理服務(wù)；“武漢加油”視頻眾籌，鼓舞人們共克時(shí)艱；“客廳戰(zhàn)‘疫’舞”挑戰(zhàn)活動(dòng)，滿足居家群眾娛樂健身需求……各大媒體立足情感撫慰，探索用戶參與度較高的形式，在溫暖人心、尋求共鳴的同時(shí)，幫助人們紓解壓力、豐富居家生活，為媒體融合創(chuàng)新提供了新的參考。
疫情是新聞?shì)浾摴ぷ鞯拇罂迹彩敲襟w生產(chǎn)方式變革的契機(jī)。復(fù)雜的輿情、海量的信息，考驗(yàn)著媒體的應(yīng)急反應(yīng)能力、報(bào)道策劃能力及融合創(chuàng)新能力。更好守護(hù)正向價(jià)值、創(chuàng)新融合傳播，尤其在新媒體生產(chǎn)傳播領(lǐng)域不斷提質(zhì)升級(jí)，主流媒體才能更好強(qiáng)信心、暖人心、聚民心，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供助力。
（作者系北京市習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想研究中心研究員，中國(guó)傳媒大學(xué)電視學(xué)院教授）